Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecné

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost AiMingle, výrobce FlowHunt, zpracovává osobní údaje Uživatelů za účelem poskytování Služeb nabízených na webových stránkách pod doménou photomaticai.com („Služby“). Photomatic AI je součástí platformy FlowHunt.

Uživatelé si musí přečíst a výslovně souhlasit se zpracováním údajů uvedeným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů před použitím Služeb.

2. Správce údajů

Správcem údajů shromážděných prostřednictvím těchto webových stránek je AiMingle, s.r.o.

3. Účely zpracování a právní základ

AiMingle bude zpracovávat osobní údaje Uživatelů těchto webových stránek pro následující účely:

• Služby a obchodní vztah: Umožnit udržování, rozvoj a správu Služeb. To zahrnuje správu smluv, objednávek, dodávek, faktur a sporů. Údaje zpracovávané pro tento účel budou uchovávány po dobu trvání obchodního vztahu a následně po dobu stanovenou zákonem.
• Odpovídání na požadavky uživatelů: Reagovat na žádosti o informace nebo dotazy vznesené Uživatelem. Údaje budou uchovávány do doby zodpovězení požadavku a po zákonně stanovenou dobu.
• Marketingová komunikace: Informovat Uživatele o Pohotomatic, FlowHunt a dalších produktech, službách a novinkách AiMingle prostřednictvím elektronických prostředků. Toto zpracování je založeno na souhlasu Uživatele, který může být kdykoli odvolán kontaktováním support@flowhunt.io.

Nepřijetí těchto Zásad ochrany osobních údajů znamená, že Služby a obsah Photomatic AI nebudou dostupné.

4. Kategorie údajů

Osobní údaje, včetně údajů o platební kartě, jsou bezpečně uloženy na Stripe. Podrobnosti naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Stripe.

5. Automatizované rozhodování

AiMingle informuje Uživatelé, že při využívání Služeb mohou být vystaveni automatizovanému rozhodování, včetně profilování.

6. Příjemci a předávání osobních údajů

Údaje mohou být sdíleny s příjemci třetích stran, včetně OpenAI a Google. Úplný seznam subprocesorů, kteří mohou mít přístup k vašim údajům nebo je zpracovávat, najdete na naší stránce Subprocesory. Tato stránka poskytuje podrobné informace o našich infrastrukturních subprocesorech, dodavatelských subprocesorech a službách specifických subprocesorech, včetně toho, kdy a jak mohou vaše údaje zpracovávat.

7. Práva uživatelů

Uživatelé mají právo:

• Přistupovat ke svým údajům, opravit je, vymazat nebo omezit jejich zpracování.
• Uplatnit právo na přenositelnost údajů.
• Vznést námitku proti automatizovanému rozhodování nebo profilování.
• Odvolat souhlas kdykoli, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.
• Podat stížnost u dozorového úřadu.

K uplatnění výše uvedených práv musí Uživatelé kontaktovat support@flowhunt.io a přiložit platný doklad totožnosti pro ověření.

8. FlowHunt jako Zpracovatel údajů

Když si Uživatelé zakoupí licenci k používání služeb Photomatic, FlowHunt vystupuje jako Zpracovatel údajů jménem Uživatele nebo právnické osoby, kterou Uživatel zastupuje (Správce údajů). Vztah zpracování se řídí GDPR a souvisejícími předpisy.

8.1. Povinnosti zpracovatele

FlowHunt se zavazuje:

• Zpracovávat údaje pouze dle pokynů Správce.
• Zachovávat důvěrnost.
• Oznámit Správci jakékoli porušení do 48 hodin.
• Asistovat Správci při vyřizování práv subjektů údajů.
• Zavést silná bezpečnostní opatření na ochranu údajů.

8.2. Povinnosti správce údajů

Správce musí zajistit soulad s právními předpisy o ochraně údajů, dohlížet na činnost zpracovatele a poskytnout nezbytný přístup k údajům.

9. Zveřejnění sdílení údajů

AiMingle sdílí údaje pouze se službami třetích stran, které uživatelé výslovně zvolili. Žádná data nejsou sdílena bez souhlasu uživatele. Integrace zahrnují:

• LiveChat a Helpdesk platformy: LiveAgent, HubSpot, LiveChat, Smartsupp, Freshchat, Tawk.to, Slack.
• Služby Google (ve vývoji): Autentizace, Google Ads, Google Docs, Google Kalendář, Google Sheets, Google Drive, Google Tasks a Google Meet.
• Shopify.

AiMingle zajišťuje, že data uživatelů nejsou nikdy ukládána ani znovu používána LLM, jako jsou OpenAI, Grok nebo Amazon BedRock.

10. Zásady uchovávání a mazání údajů

• Historie vygenerovaného obsahu: Uchovávána až 1 rok.
• Uložená cache data: Uložena maximálně 14 dní.
• Mazání na žádost uživatele: Uživatelé mohou kdykoli smazat všechna data, která pak již nebude možné obnovit.
• Zálohy: Bezpečně ukládány na Amazon AWS S3 po dobu 30 dní.

11. Výslovné využití uživatelských údajů

Uživatelská data jsou výhradně používána k poskytování a zlepšování služeb FlowHunt. Nejsou využívána pro cílenou reklamu ani předávána třetím stranám. Všechna data jsou bezpečně izolována v individuálních pracovních prostorech.

12. Přístup k údajům a jejich správa

Uživatelé mohou spravovat přístup k údajům prostřednictvím:

• Oprávnění podle rolí:
  • Administrátor: Plný přístup.
  • Editor: Může upravovat toky a data.
  • Člen: Pouze prohlížení.
  • Host: Omezený přístup pouze ke čtení.
• Přístup pomocí API klíčů: Uživatelé mohou určit platnost API klíče pro programový přístup.

Žádosti o správu dat je třeba podávat prostřednictvím portálu podpory nebo zaslat e-mailem na support@flowhunt.io.

13. Bezpečnost a ochrana údajů

AiMingle používá šifrování, řízení přístupu a pravidelné bezpečnostní audity, aby zajistil bezpečnost uživatelských dat.

14. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

AiMingle může tyto zásady upravit, aby odrážely nové předpisy nebo postupy. Změny budou zveřejněny na této stránce.

Aktualizováno: 22. 7. 2025