Πολιτική Απορρήτου

1. Γενικά

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η AiMingle, δημιουργός του FlowHunt, επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών για την παροχή των Υπηρεσιών που προσφέρονται στον ιστότοπο υπό το domain photomaticai.com («Υπηρεσίες»). Η Photomatic AI αποτελεί μέρος της πλατφόρμας FlowHunt.

Οι χρήστες πρέπει να διαβάσουν και να συναινέσουν ρητά στην επεξεργασία δεδομένων που αναφέρεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου πριν χρησιμοποιήσουν τις Υπηρεσίες.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτού του Ιστοτόπου είναι η AiMingle, sro.

3. Σκοποί Επεξεργασίας και Νομική Βάση

Η AiMingle θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη αυτού του Ιστοτόπου για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Υπηρεσίες και Επαγγελματική Σχέση: Διευκόλυνση της συντήρησης, ανάπτυξης και διαχείρισης των Υπηρεσιών. Αυτό περιλαμβάνει τη διαχείριση συμβάσεων, παραγγελιών, παραδόσεων, τιμολογίων και διαφορών. Τα δεδομένα που επεξεργάζονται για αυτόν τον σκοπό θα διατηρούνται όσο διαρκεί η επαγγελματική σχέση και, στη συνέχεια, για τις νομικά καθορισμένες περιόδους διατήρησης.
• Απάντηση σε Αιτήματα Χρηστών: Απάντηση σε αιτήματα ή ερωτήματα που υποβάλλονται από τον Χρήστη. Τα δεδομένα θα διατηρούνται έως ότου απαντηθεί το αίτημα και για τη νομικά προβλεπόμενη περίοδο διατήρησης.
• Επικοινωνίες Μάρκετινγκ: Ενημέρωση του Χρήστη για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τα νέα της Photomatic, FlowHunt και άλλων προϊόντων της AiMingle μέσω ηλεκτρονικών μέσων. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση του Χρήστη, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με το support@flowhunt.io.

Η μη αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου συνεπάγεται ότι οι Υπηρεσίες και το περιεχόμενο της Photomatic AI δεν θα είναι διαθέσιμες.

4. Κατηγορίες Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων τραπεζικής κάρτας, αποθηκεύονται με ασφάλεια στο Stripe. Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου της Stripe για περισσότερες λεπτομέρειες.

5. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Η AiMingle ενημερώνει τους Χρήστες ότι ενδέχεται να υπόκεινται σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, κατά τη χρήση των Υπηρεσιών.

6. Αποδέκτες και Διαβιβάσεις Προσωπικών Δεδομένων

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε τρίτους αποδέκτες, συμπεριλαμβανομένων των OpenAI και Google. Για πλήρη λίστα υπεξεργαστών που ενδέχεται να έχουν πρόσβαση ή να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας, παρακαλούμε ανατρέξτε στη σελίδα μας με τους Υπεξεργαστές. Αυτή η σελίδα παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους υπεξεργαστές υποδομής, τους υπεξεργαστές προμηθευτών και τους υπεξεργαστές συγκεκριμένων υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του πότε και πώς ενδέχεται να επεξεργαστούν τα δεδομένα σας.

7. Δικαιώματα των Χρηστών

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να:

• Αποκτήσουν πρόσβαση, να διορθώσουν, να διαγράψουν ή να περιορίσουν την επεξεργασία των δεδομένων τους.
• Ασκούν δικαιώματα φορητότητας δεδομένων.
• Εναντιωθούν σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή δημιουργία προφίλ.
• Ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
• Υποβάλουν καταγγελία σε εποπτική αρχή.

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων, οι χρήστες πρέπει να επικοινωνήσουν με το support@flowhunt.io επισυνάπτοντας έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας για σκοπούς επαλήθευσης.

8. Το FlowHunt ως Εκτελών την Επεξεργασία

Όταν οι χρήστες αγοράζουν άδεια χρήσης των Υπηρεσιών Photomatic, το FlowHunt λειτουργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία για λογαριασμό του Χρήστη ή της νομικής οντότητας που εκπροσωπεί ο Χρήστης (Υπεύθυνος Επεξεργασίας). Η σχέση επεξεργασίας διέπεται από το GDPR και τους σχετικούς κανονισμούς.

8.1. Υποχρεώσεις του Εκτελούντος την Επεξεργασία

Το FlowHunt δεσμεύεται να:

• Επεξεργάζεται τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες του Υπεύθυνου Επεξεργασίας.
• Διατηρεί το απόρρητο.
• Ενημερώνει τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας για τυχόν παραβιάσεις εντός 48 ωρών.
• Συνδράμει τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στην απάντηση σε αιτήματα των υποκειμένων των δεδομένων.
• Εφαρμόζει ισχυρά μέτρα ασφάλειας για την προστασία των δεδομένων.

8.2. Υποχρεώσεις του Υπεύθυνου Επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας οφείλει να διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων, να εποπτεύει τις δραστηριότητες επεξεργασίας και να παρέχει την απαραίτητη πρόσβαση στα δεδομένα.

9. Γνωστοποιήσεις Κοινοποίησης Δεδομένων

Η AiMingle κοινοποιεί δεδομένα μόνο σε υπηρεσίες τρίτων που επιλέγονται ρητά από τους χρήστες. Δεν κοινοποιούνται δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη. Οι ενσωματώσεις περιλαμβάνουν:

• Πλατφόρμες LiveChat και Helpdesk: LiveAgent, HubSpot, LiveChat, Smartsupp, Freshchat, Tawk.to, Slack.
• Υπηρεσίες Google (υπό ανάπτυξη): Αυθεντικοποίηση, Google Ads, Google Docs, Google Calendar, Google Sheets, Google Drive, Google Tasks και Google Meet.
• Shopify.

Η AiMingle διασφαλίζει ότι τα δεδομένα των χρηστών δεν αποθηκεύονται ούτε επαναχρησιμοποιούνται ποτέ από LLM όπως τα OpenAI, Grok ή Amazon BedRock.

10. Πολιτικές Διατήρησης και Διαγραφής Δεδομένων

• Ιστορικό Παραγόμενου Περιεχομένου: Διατηρείται έως και 1 έτος.
• Δεδομένα Cache: Αποθηκεύονται για μέγιστο διάστημα 14 ημερών.
• Διαγραφή από τον Χρήστη: Οι χρήστες μπορούν να διαγράψουν όλα τα δεδομένα ανά πάσα στιγμή και αυτά θα είναι μη ανακτήσιμα.
• Αντίγραφα Ασφαλείας: Αποθηκεύονται με ασφάλεια στο Amazon AWS S3 για 30 ημέρες.

11. Ρητή Χρήση Δεδομένων Χρηστών

Τα δεδομένα των χρηστών χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών του FlowHunt. Δεν χρησιμοποιούνται για στοχευμένη διαφήμιση ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους. Όλα τα δεδομένα απομονώνονται με ασφάλεια σε ατομικούς χώρους εργασίας.

12. Πρόσβαση και Έλεγχος Δεδομένων

Οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται την πρόσβαση στα δεδομένα μέσω:

• Δικαιωμάτων βάσει ρόλου:
  • Διαχειριστής: Πλήρης πρόσβαση.
  • Επεξεργαστής: Δυνατότητα τροποποίησης flows και δεδομένων.
  • Μέλος: Πρόσβαση μόνο για προβολή.
  • Επισκέπτης: Περιορισμένη πρόσβαση μόνο για ανάγνωση.
• Πρόσβαση μέσω API Key: Οι χρήστες μπορούν να ορίσουν τη διάρκεια ισχύος του API key για προγραμματισμένη πρόσβαση.

Αιτήματα για διαχείριση δεδομένων πρέπει να υποβάλλονται μέσω του support portal ή στο email support@flowhunt.io.

13. Ασφάλεια και Προστασία Δεδομένων

Η AiMingle χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση, ελέγχους πρόσβασης και τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας ώστε τα δεδομένα των χρηστών να παραμένουν ασφαλή.

14. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Η AiMingle μπορεί να τροποποιεί την παρούσα πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζει νέους κανονισμούς ή πρακτικές. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: 22/07/2025