Política de Privacidad

1. General

Esta Política de Privacidad describe cómo AiMingle, creador de FlowHunt, procesa la información personal de los Usuarios para prestar los Servicios ofrecidos en el sitio web bajo el dominio photomaticai.com (“Servicios”). Photomatic AI forma parte de la plataforma FlowHunt.

Los usuarios deben leer y consentir expresamente el tratamiento de datos al que se refiere esta Política de Privacidad antes de utilizar los Servicios.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable de los datos recogidos a través de este Sitio Web es AiMingle, sro.

3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

AiMingle tratará los datos personales del Usuario de este Sitio Web para los siguientes fines:

Servicios y Relación Comercial: Permitir el mantenimiento, desarrollo y gestión de los Servicios. Esto incluye la gestión de contratos, pedidos, entregas, facturas y disputas. Los datos tratados para este fin se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de retención legalmente establecidos.
Respuesta a Solicitudes del Usuario: Atender las solicitudes de información o consultas realizadas por el Usuario. Los datos se conservarán hasta que la solicitud haya sido respondida y durante el periodo de retención legalmente establecido.
Comunicaciones de Marketing: Mantener informado al Usuario sobre Pohotomatic, FlowHunt y otros productos, servicios y novedades de AiMingle por medios electrónicos. Este tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario, que podrá ser retirado en cualquier momento contactando a support@flowhunt.io.

La no aceptación de esta Política de Privacidad implicará que los Servicios y contenidos de Photomatic AI no estarán disponibles.

4. Categorías de Datos

Los datos personales, incluidos los detalles de la tarjeta bancaria, se almacenan de forma segura en Stripe. Consulta la Política de Privacidad de Stripe para más detalles.

5. Decisiones Automatizadas

AiMingle informa a los Usuarios que pueden estar sujetos a decisiones automatizadas, incluido el perfilado, al utilizar los Servicios.

6. Destinatarios y Transferencias de Datos Personales

Los datos pueden ser compartidos con destinatarios externos, incluidos OpenAI y Google. Para obtener la lista completa de subprocesadores que pueden acceder o procesar tus datos, consulta nuestra página de Subprocesadores. Esta página proporciona información detallada sobre subprocesadores de infraestructura, proveedores y subprocesadores específicos de servicios, incluyendo cuándo y cómo pueden procesar tus datos.

7. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder, rectificar, suprimir o restringir el tratamiento de sus datos.
Ejercer derechos de portabilidad de datos.
Oponerse a decisiones automatizadas o al perfilado.
Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer los derechos anteriores, los Usuarios deben contactar a support@flowhunt.io adjuntando una identificación válida para fines de verificación.

8. FlowHunt como Encargado del Tratamiento

Cuando los Usuarios adquieren una licencia para usar los Servicios de Photomatic, FlowHunt actúa como Encargado del Tratamiento en nombre del Usuario o de la entidad legal representada por el Usuario (Responsable del Tratamiento). La relación de tratamiento se rige por el GDPR y normativas relacionadas.

8.1. Obligaciones del Encargado

FlowHunt se compromete a:

Tratar los datos solo según las instrucciones del Responsable.
Mantener la confidencialidad.
Notificar al Responsable cualquier violación en un plazo de 48 horas.
Asistir al Responsable en la respuesta a los derechos de los interesados.
Implementar medidas de seguridad robustas para proteger los datos.

8.2. Obligaciones del Responsable del Tratamiento

El Responsable debe garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos, supervisar las actividades de tratamiento y proporcionar el acceso necesario a los datos.

9. Divulgación de Datos Compartidos

AiMingle comparte datos únicamente con servicios de terceros seleccionados expresamente por los usuarios. No se comparte ningún dato sin el consentimiento del usuario. Las integraciones incluyen:

Plataformas de LiveChat y Helpdesk: LiveAgent, HubSpot, LiveChat, Smartsupp, Freshchat, Tawk.to, Slack.
Servicios de Google (en desarrollo): Autenticación, Google Ads, Google Docs, Google Calendar, Google Sheets, Google Drive, Google Tasks y Google Meet.
Shopify.

AiMingle garantiza que los datos de los usuarios nunca se almacenan ni reutilizan por LLMs como OpenAI, Grok o Amazon BedRock.

10. Políticas de Retención y Eliminación de Datos

Historial de Contenido Generado: Se conserva hasta 1 año.
Datos en Caché: Se almacenan un máximo de 14 días.
Eliminación Iniciada por el Usuario: Los usuarios pueden eliminar todos los datos en cualquier momento y serán irrecuperables.
Copias de Seguridad: Se almacenan de forma segura en Amazon AWS S3 durante 30 días.

11. Uso Explícito de los Datos del Usuario

Los datos del usuario se utilizan exclusivamente para ofrecer y mejorar los servicios de FlowHunt. No se utilizan para publicidad dirigida ni se comparten con terceros. Todos los datos se aíslan de forma segura en espacios de trabajo individuales.

12. Acceso y Control de los Datos

Los usuarios pueden gestionar el acceso a los datos mediante:

Permisos Basados en Roles:
- Administrador: Acceso total.
- Editor: Puede modificar flujos y datos.
- Miembro: Acceso solo de visualización.
- Invitado: Acceso de lectura limitada.
Acceso Basado en Claves API: Los usuarios pueden definir la validez de las claves API para el acceso programático.

Las solicitudes para gestionar los datos deben presentarse a través del portal de soporte o enviarse por correo electrónico a support@flowhunt.io.

13. Seguridad y Protección de los Datos

AiMingle emplea cifrado, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas para garantizar que los datos de los usuarios permanezcan seguros.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

AiMingle podrá modificar esta política para reflejar nuevas normativas o prácticas. Los cambios se publicarán en esta página.

Actualizado: 22/07/2025